QUALICORE

製品概要

• 対象: コールセンター・BPOのマルチクライアント運用に最適
• 機能: AI搭載 QA/コーチング、重み付きスコアカード作成、通話採点、コーチングPDF自動生成、監査証跡付きのコンプライアンス検出
• 導入/運用: マルチテナント、POPIA/GDPR準拠、48時間以内の導入、Salesforce/HubSpot/Zendesk/Azure ADと統合
• 特長: 低コスト・短導入を実現、初期セットでPDFと監査証跡を提供。複数クライアントのQA運用に適したワークフロー