Lexii

概要

Lexiiは、メール内で動くAI搭載の顧客サポートソリューションです。従来のチケット系ワークフローを排除し、同じエージェントがすべてのメールを横断してデータを取り込み、文脈を持つ返信を自動ドラフトします。

特長

• チケットを介さず、解決に直結するワークフロー
• 顧客アカウント情報と履歴を一括参照
• 複雑な問い合わせにも対応する設計

コメント

AIが支援する現場で、最終判断は人間が監督します。導入は数クリックで、反復的な作業を削減します。