DocsBot Actions

製品概要

DocsBot Actionsは、会話内で承認済みツールとワークフローを活用し、顧客へ回答を出すだけでなく次のステップを実行します。

主な特徴

• リード獲得、ミーティング予約、請求情報の確認、請求書検索、ワークフローのトリガー
• 適切な文脈を保ったまま人へ引き継ぎ
• アクションは成果・境界・権限・セキュア設定を前もって定義
• 組み込みのスキルビルダー型コーディングエージェントで、あらゆるシステムと統合可能

使い方の要点

• 会話の流れの中で承認済みツールを安全に活用
• AIエージェントが“次の一歩”を実行することで顧客体験を向上

CS/CXの課題解決に焦点を合わせた設計で、権限とセキュリティを重視しています。