WelcoChat

概要

• WebサイトやPDF、ドキュメントを読み込み、接続した自社コンテンツを知識ベースとして訪問者に回答するAIチャットエージェントです。
• 回答できない内容を無理に推測せず、人の対応が必要な会話は同じチャット内でチームへリアルタイムに引き継ぎます。

主な特徴

• 訪問者の言語に合わせて24時間自動対応し、名前・メールアドレス・問い合わせ意図などの見込み顧客情報を構造化して収集します。
• Slack、Microsoft Teams、WhatsAppへ通知でき、引き継ぎを見逃しにくい運用を実現します。
• 1つのスクリプトタグを設置するだけで導入でき、開発者の作業なしに利用を始められます。

こんな人におすすめ

• 誤情報を生成するチャットボットに課題を感じており、自社の確かな情報だけで回答させたい企業やWebサイト運営者に適しています。
• 問い合わせ対応とリード獲得を自動化しつつ、必要な場面では担当者が同じ会話から自然に対応を引き継ぎたいチームに向いています。