Hear

概要

• 次世代のコンタクトセンター向け生成AIプラットフォーム。
• 通話・チャット・メールの100%の顧客対話を分析し、効率性・売上・顧客満足度を高める洞察を抽出。
• パフォーマンス、QA、インテリジェンスを統合して、意思決定を迅速化し、現場の見える化を実現。
• 顧客対話データを活用して品質と成果を同時に向上させ、改善サイクルを回す。