Fidibeki

製品概要

• Fidibekiは、ユーザーのフィードバックの“最後までやり切る”を実現するプロダクトです。多くの場合、問題報告は受信箱を循環し、結局は消えてしまいます。Fidibekiは製品内から直接フィードバックを送信でき、スクリーンショット・音声・セッションリプレイを添付して初期段階から文脈を共有します。共有の受信箱でレポートを振り分け、重複を統合、進捗を追跡、課題を解決まで一貫して管理します。このアプローチは開発の優先順位付けを改善し、顧客満足と再現性の高い改修サイクルを促進します。さらに件数の見える化・通知・タグ付けなどの運用面の利点により、チーム間の情報共有が迅速になり、声を製品改善へ結びつけやすくなります。