PepoChat

概要

• Webサイトや社内ドキュメントに蓄積された情報を活用し、訪問者からの質問に自動で回答するAIチャットサポートです。
• 回答できる情報がない場合は無理に推測せず、チームの受信トレイへ会話を引き継げるため、有人対応にもつなげられます。

主な機能

• Webページ、PDF、ヘルプ記事、Notion、Google Driveなど複数の情報源を参照して、コンテンツに基づいた回答を生成します。
• 注文状況の確認、サポートチケットの作成、ミーティングの予約など、問い合わせ対応に伴う作業も実行できます。

こんな人におすすめ

• Webサイト訪問者からのよくある質問に自動対応し、サポートチームの負担や対応時間を減らしたい企業に適しています。
• 既存のドキュメントを活用しながら、AIによる自動応答と必要に応じた有人対応を両立したいチームに向いています。