SupportSyndicate

概要

• AIを活用した顧客サポート自動化プラットフォーム。SaaS/EC向けに最適化。
• 主な機能: 60-80% のサポートチケットを自動処理、Shopify 連携でリアルタイム注文データ取得。
• チャネル: Web・Email・WhatsApp に対応。使用量ベースの料金、上限あり、追加料金なし。

施策と利点

• 顧客は即時に注文情報を取得可能。
• チームの繰り返し対応を削減、運用時間を短縮。
• 追加人員を増やさずコストを削減。

導入時の考慮点

• Shopify連携の容易さとAIの精度・ワークフローの改善がカギ。