AiZipZap

概要

• 顧客から届いた曖昧な依頼を、担当者が確認・編集してから引き継げる要件案へと整理する、AIベースの受付支援ツールです。
• 依頼文を貼り付けるだけで、原文引用や不足情報、次に取るべき人手の対応、編集可能な返信文をまとめて作成します。

主な特徴

• 作成された内容にメモを加え、確認後にTXTまたはMarkdown形式で出力できます。ITサポートの引き継ぎ例も用意されています。
• 受信トレイへの接続やメッセージ送信、自律的なシステム操作は行わず、あくまで人が判断する前提の下書き作成に特化しています。

こんな人におすすめ

• 顧客や社内からの依頼を受け、情報不足による追加質問や担当者間の認識ずれを減らしたいサポート・運用担当者に適しています。
• 「VPNが頻繁に切れる」のような症状だけの相談から、影響範囲や変更点、未確認事項を整理した引き継ぎ文を作りたい人に向いています。