Convocart

概要

• Convocartは、電話とウェブチャットに瞬時に応答するAI受付です。営業時間外も問い合わせを逃さず、予約やリード獲得まで自動で完了します。
• 顧客の意図を理解し、CRMへの情報登録や適切な担当者への転送にも対応。単なる留守番電話ではなく、業務を進める受付システムです。

主な特徴

• ウェブサイトのURLや資料を登録するだけで、数分で自社向けに設定可能。ノーコードのワークフローで、エンジニアなしに対応ロジックを調整できます。
• 既存の会社電話番号をそのまま利用でき、ウェブサイトにはチャットウィジェットを追加可能。CRM、カレンダー、メッセージングツールとも連携します。
• 19以上の言語に対応し、インド系のアクセントやヒンディー語、タミル語、マラーティー語など、多様な顧客との会話を支援します。

こんなビジネスにおすすめ

• 営業時間外にも電話やウェブからの問い合わせが多く、対応漏れによる予約機会や見込み客の損失を減らしたい地域密着型ビジネスに適しています。
• 少人数で電話対応を行っており、専任スタッフを24時間配置するのが難しい店舗やサービス事業者の業務効率化に役立ちます。
• 予約受付、リード管理、担当者への引き継ぎを自動化しながら、既存の電話番号や業務ツールを継続して使いたいチームに向いています。