Conversify

概要

• Conversifyは、WhatsAppやInstagram、Messenger、メール、Webチャットで顧客対応を自動化するAI受付係です。
• 24時間365日、顧客の言語で質問に即答し、サービス事業者の対応漏れや返信待ちによる機会損失を減らします。
• 創業者自身の事業運営経験と実顧客のニーズをもとに開発された、現場志向のサービスです。

主な機能

• 顧客からの問い合わせに回答するだけでなく、カレンダーへの予約登録、商品カタログからの販売、チャット中の決済まで対応します。
• 対応が必要な問い合わせは人間へ引き継ぎ、その後30分間は会話への自動介入を停止して、担当者が集中して対応できます。
• AIであることを会話の中で自然に一度だけ伝える設計で、スペイン語と英語に対応し、GDPRを重視しています。

こんな人におすすめ

• 予約や問い合わせが多く、営業時間外にも顧客からWhatsAppなどへ連絡が届くサービス事業者に適しています。
• 毎週何時間もスケジュール調整や顧客チャットに追われ、業務時間とプライベートの両方を取り戻したいオーナーに向いています。
• 顧客対応を自動化しつつ、重要な場面では人間が引き継げる運用と、AI利用の透明性を重視する事業者におすすめです。