Kaçırma AI

概要

• InstagramのDMやWhatsAppに届く顧客からの質問を、店舗独自のデータに基づいて自然に自動返信します。
• テキストだけでなく、くだけた表現、音声メッセージ、写真も理解し、顧客が使った言語で対応できます。
• 既存のInstagramページやWhatsApp番号と接続して使え、導入前には自分宛ての返信で動作を確認できます。

業種別の主な機能

• ECストアでは、商品の価格・在庫を確認し、顧客とのチャット内でそのまま注文を受け付けられます。
• 美容室やヘアサロンではスタッフの空き時間を確認して予約を取り、不動産業では自社物件から条件に合う候補を提案します。
• 顧客の問い合わせ対応から注文・予約・物件提案まで、業種に応じた業務をチャット上で効率化します。

安心して使える仕組み

• AIが知らない情報を推測して答えることはなく、判断できない内容はスタッフへ引き継ぐ設計です。
• 担当者がチャットに直接返信するとAIは対応を控え、有人対応を優先して会話の主導権を保てます。
• 支払いレシートやデポジットを自動承認しないため、金銭に関わる確認を人が管理できます。