Jev for Slack

概要

• Slackのメッセージをチーム独自の基準でAI分類し、重要な問い合わせやフィードバックを見逃さず処理につなげられます。
• 分類結果に応じて、リアクションの追加、スレッドへの返信、適切なチャンネルへの投稿を自動実行できます。

主な特徴

• Yes/No、単一選択、複数選択の判定ルールをSlack内で作成し、新規投稿や編集、特定の絵文字リアクションを起点に動かせます。
• 有効化前にAIの判定と実行予定のアクションをドライテストで確認でき、稼働後は自動化の活動履歴もレビューできます。
• 監視対象のチャンネルや分類基準、アクションの文章をチーム自身で管理でき、APIキーなしで利用できます。

こんなチームにおすすめ

• サポート依頼、請求に関する質問、障害報告、顧客フィードバックなどがSlackの流れに埋もれやすいチームに適しています。
• Slack上で問い合わせの振り分けや定型返信、担当チャンネルへの通知を自動化し、手作業による確認や転記を減らしたいチームに向いています。