ConSergio.ai

概要

• 客室のQRコードから、多言語対応のチャットコンシェルジュにすぐアクセスでき、ゲストの質問に24時間対応します。
• サービス予約や各種リクエストの受付から進捗確認までをオンラインで完結し、滞在中の利便性を高めます。
• スタッフには整理済みの依頼が一覧で届くため、聞き取りや内容の転記にかかる手間を削減できます。

主な特徴

• チェックインやキャンセル、館内設備、周辺のおすすめ情報など、宿泊施設に特有の問い合わせへ対応します。
• よくある質問や定型的な依頼を自動化し、深夜の返信や繰り返し対応に追われる負担を軽減します。
• ゲストとのコミュニケーションを効率化しながら、業務コストの削減と顧客満足度の向上を目指せます。

こんな宿泊事業者におすすめ

• 少人数でホテルやB&B、ゲストハウス、民泊を運営しており、問い合わせ対応や予約管理に時間を取られている事業者。
• 多言語のゲストを受け入れているものの、営業時間外の質問や依頼にも継続的に対応したい施設。
• スタッフの業務を標準化し、手作業による伝達ミスを減らしながら宿泊体験を向上させたい事業者。